Apprendre la pensée design en école d'ingénieurs

Ecole Centrale Nantes

Pour compléter leur formation universitaire scientifique, l'Ecole Centrale Nantes souhaitait sensibiliser ses élèves-ingénieurs à des outils et techniques éprouvées en entreprise tel que la démarche du design thinking, orientée client et reposant sur l’intelligence collective.

Quel était le besoin ?

Faire confiance à sa sensibilité, à sa capacité d’imagination et accepter de lâcher-prise dans la recherche de nouvelles idées avant de les prototyper et les tester s’apprend et surtout s’expérimente.

Comment y répondre ?

1

Mesurer

  • Présentation de la problématique : "comment faire découvrir la science à des enfants de 8 à 10 ans à l'occasion de la fête de la science?"
  • Présentation du programme pédagogique des 5 jours
  • Débunkage des premières remarques des étudiants "c'est du bullshit!"
  • Mise en situation immédiate avec la rencontre de 50 enfants en classe de primaire le Jour 1
  • Livrables : cartographie des parties prenantes, création d'un guide d'entretien et les tips pour les réussir

2

Explorer

  • Création de persona cible et débat autour des hypothèses et à-priori sur la cibles, des enfants
  • Définition d'une problématique plus précise
  • Exploration et idéation autour des expériences scientifique et scénario de parcours pour les enfants
  • Prototypage rapide et tests d'expériences dans les domaines d'expertises des étudiants (robotique, énergie, génie civil, informatique, etc...)
  • Management de projet et gestion d'équipes

3

Mesurer

  • Le rôle du feedback et les indicateurs à suivre
  • Administration d'un post-mortem
  • De l'importance du pitch et de la prise de parole(sur les réseaux sociaux ou en conférence) et exercice type associé

Résultats

En 5 ans, 100 étudiants ingénieurs ont été initiés aux bénéfices de la récolte de besoin (User Research), ils ont pu comprendre l'intérêt de définir un persona, créer un parcours client/utilisateur, réaliser des entretiens empathiques, s'initier à la facilitation et aux séances de prototypages rapides. Et c'est surtout un challenge relevé en 5 à 8 jours (selon les années) qui a permis à plus de 550 élèves de primaire de découvrir la science à travers le regard d'ingénieurs : à distance, à l'Ecole Centrale Nantes ou encore dans leurs écoles primaires avec leur maître et maîtresse.

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