Gagner du temps, simplifier la relation client, réduire les coûts de production... Tant de raisons qui poussent les entreprises à digitaliser tout ou partie de leur parcours client.
Créer un outil digital ou réaliser la refonte d'un outil, c'est avant tout imaginer une expérience pour quelqu'un, prendre en compte son environnement, ses contraintes et ses désirs.
Penser la relation entre professionnels de santé comme une expérience phygitale où l'outil est au service d'un meilleur diagnostic.
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